Home

We zien de wereld niet zoals die is, maar zoals we haar zien. We kleuren de informatie die op ons afkomt op basis van onze eigen referenties en voorkeuren. Je vult hierdoor heel snel iets in voor een ander en hierdoor kan ruis en miscommunicatie ontstaan.

Goede communicatie is één van de belangrijkste aspecten om succesvol te kunnen zijn, maar het gekke is dat communicatie vaak maar een klein onderdeel is tijdens een opleiding. 

En aangezien we nogal wat communiceren op een dag (met je collega’s in je team of van de andere afdeling, maar ook met de klant), kan dit voor organisaties leiden tot behoorlijke inefficiëntie

De uitdaging zit hem in het optimaliseren van de communicatie om de samenwerking met je collega’s en klanten te verbeteren.

“Lolkema Training en Ondersteuning” helpt u door te trainen en/of door ondersteuning te bieden op communicatie vraagstukken (team-samenwerking, personal branding, commercieel/marketing). 

DISC

Bij de ene persoon voel je je direct op je gemak en is er bijna nooit miscommunicatie. En bij de ander lukt het niet om de klik te vinden en lijkt het alsof je continue langs elkaar heen praat. Maar wat nou als het niet lijkt te klikken met je directe collega of die belangrijke klant?

Met persoonlijkheidsprofielen (DISC) worden in eerste instantie de persoonlijke voorkeuren qua gedrag en communicatie bij jezelf inzichtelijk gemaakt. Waar heb je zelf behoefte aan? Meer zelfinzicht vergroot je zelfwaardering en deze vergroot weer je zelfvertrouwen.

Daarna wordt uitgelegd hoe je de voorkeuren bij een ander kunt leren herkennen en hierop kunt anticiperen indien er geen match is met jouw natuurlijke voorkeuren. Dit met als doel om de communicatie en samenwerking te verbeteren.

Met het in kaart brengen van de Commerciële Stijl (als aanvulling van het profiel) wordt verder gekeken naar hoe jouw voorkeuren invloed hebben op de verschillende fasen in een sales proces en waar je natuurlijke uitdagingen en kwaliteiten liggen tijdens klantcontact. Vaak kun je door je kwaliteiten in te zetten je valkuilen verbloemen of  verbeteren.

Zie bij “meer info” een voorbeeld van de Q4 Profiles Persoonlijke Commerciele Stijl profiel.

Je bent trouwens nooit alleen geel of rood, zoals sommige aanbieders je willen laten denken. Iedereen heeft alle kleuren in zich, maar van de ene heb je meer dan van de andere en daarom wil de één eerst weten wat het doel is van bijvoorbeeld een project en de ander wil eerst weten wie de betrokkenen zijn. De volgorde van je voorkeuren is daarom belangrijk om te weten. Hier wordt ook een speciaal hoofdstuk aan gewijd in het profiel.

Diensten

Ik help jou en/of jouw organisatie (weer) scherp te zien door te focussen op Communicatie Optimalisatie en de volgende onderwerpen te verbeteren:

  • Team-samenwerking
  • Personal Branding
  • Marketing / Commercie

Dit vertaalt zich naar onder andere de volgende werkzaamheden:

TRAINING

  • Welke stijl heb jij in communicatie en gedrag (DISC)? Inzicht in eigen gedrag en hoe om te gaan met andere stijlen is de basis voor communicatie optimalisatie.
  • Hoe vertaalt het vorige punt zich naar je commerciële stijl? Welke natuurlijke valkuilen en kwaliteiten heb je vanuit jouw stijl kijkend naar klantcontact?
  • Personal Branding (wie ben je en waar sta je voor)
  • Vergroten van de klantgerichtheid of commerciële slagkracht
  • Vergroten en beter inzetten van je online en offline netwerk
  • Passende pitch/bedrijfspresentatie maken (je hebt maar 1 kans op een goede eerste indruk)

Uiteraard zijn maatwerktrainingen ook mogelijk. Welk vraagstuk wil je graag oppakken?

ONDERSTEUNING

Doordat ik in heel veel keukens heb gekeken gedurende mijn carrière, ben ik zowel strategisch, tactisch als in de operatie inzetbaar rondom communicatie, marketing en commerciële vraagstukken. Bijvoorbeeld als;

  • Frisse wind (sparringspartner bij bijvoorbeeld verandertrajecten)
  • Bedrijfsblindheid spotter
  • Commerciële oogmeting / marketing scan (vanuit organisatie perspectief)
  • Klantreis scan (vanuit klant perspectief)

Waar ligt jullie uitdaging?

Meer info

Ik ben geaccrediteerd bij Q4 Profiles om als Consultant gebruik te kunnen maken van de DISC profielen als aanvulling op mijn dienstverlening.

Hieronder vind je een voorbeeld profiel: Q4 Profiles Persoonlijke Commerciele Stijl Profiel. Deze is inclusief de optionele commerciële hoofdstukken 11 t/m 15. Heb je geen behoefte aan het commerciële sausje, dan kun je ook het Stijl Profiel kiezen. Graag bespreek ik met je welk profiel het beste past bij je behoefte.. 

Wil je letterlijk en figuurlijk een keer proeven met je team of afdeling hoe je de communicatie kunt optimaliseren? Dan organiseer ik ook “lunch & learn sessies” voor een kleine bijdrage per persoon. Van 12.00 – 13.00uur kom ik langs inclusief een lunch en verlaten je collega’s de zaal met een volle buik en een hoofd vol met nieuwe inzichten en ideeën. Indien je zelf de lunch verzorgt, is deze sessie kosteloos.

Tevens is het mogelijk om kosteloos kennis te maken met DISC profielen. Ik kan je dan een beknopt profiel aanbieden (korte omschrijving van de voorkeuren o.b.v. verkorte vragenlijst). Wil je een kosteloos beknopt profiel? Klik dan hier.

Contact

Wat kan ik brengen?

  • ruim 20 jaar praktijkervaring met interne- en externe communicatie vraagstukken
  • een accreditatie als DISC consultant bij Q4 Profiles waarmee de voorkeuren in gedrag en communicatie in kaart gebracht kunnen worden
  • een groot netwerk

Dit houdt in dat ik de theorie aan de hand van praktijkvoorbeelden tastbaar kan maken tijdens trainingen en qua ondersteuning snel kan schakelen vanuit ervaring en mijn netwerk.

Voor een vrijblijvende kennismaking kun je mij bereiken via onderstaande gegevens of klik op de email button onderaan de pagina.

De foto van René is gemaakt door Kiekez Vakfotografie.