Home

We zien de wereld niet zoals die is, maar zoals we haar zien. We kleuren de informatie die op ons afkomt op basis van onze eigen referenties en voorkeuren. Je vult hierdoor heel snel iets in voor een ander en hierdoor kan ruis en miscommunicatie ontstaan.

Goede communicatie is één van de belangrijkste aspecten om succesvol te kunnen zijn, maar het gekke is dat communicatie vaak maar een klein onderdeel is tijdens een opleiding. 

En aangezien we nogal wat communiceren op een dag (met je collega’s in je team of van de andere afdeling, maar ook met de klant), kan dit voor organisaties leiden tot behoorlijke inefficiëntie

De uitdaging zit hem in het optimaliseren van de communicatie om de samenwerking met je collega’s en klanten te verbeteren.

“Lolkema Training en Ondersteuning” helpt u door te trainen en/of door ondersteuning te bieden op communicatie, commerciële en business development vraagstukken. 

DISC

Bij de ene persoon voel je je direct op je gemak en is er bijna nooit miscommunicatie. En bij de ander lukt het niet om de klik te vinden en lijkt het alsof je continue langs elkaar heen praat. Maar wat nou als het niet lijkt te klikken met je directe collega of die belangrijke klant?

Met persoonlijkheidsprofielen (DISC) worden in eerste instantie de persoonlijke voorkeuren qua gedrag en communicatie bij jezelf inzichtelijk gemaakt. Waar heb je zelf behoefte aan?

Daarna wordt uitgelegd hoe je de voorkeuren bij een ander kunt leren herkennen en hierop kunt anticiperen indien er geen match is met jouw natuurlijke voorkeuren. Dit met als doel om de communicatie en samenwerking te verbeteren.

Met het in kaart brengen van de Commerciële Stijl (als aanvulling van het profiel) wordt verder gekeken naar hoe jouw voorkeuren invloed hebben op de verschillende fasen in een sales proces en waar je natuurlijke uitdagingen en kwaliteiten liggen tijdens klantcontact. Vaak kun je door je kwaliteiten in te zetten je valkuilen verbloemen of  verbeteren.

Zie bij “meer info” een voorbeeld van de Q4 Profiles Persoonlijke Commerciele Stijl profiel.

Je bent trouwens nooit alleen geel of rood, zoals sommige aanbieders je willen laten denken. Iedereen heeft alle kleuren in zich, maar van de ene heb je meer dan van de andere en daarom wil de één eerst weten wat het doel is van bijvoorbeeld een project en de ander wil eerst weten wie de betrokkenen zijn. De volgorde van je voorkeuren is daarom belangrijk om te weten. Hier wordt ook een speciaal hoofdstuk aan gewijd in het profiel.

Diensten

We helpen jouw organisatie (weer) scherp te zien. In je organisatie (afdeling, team), maar ook naar buiten (markt, doelgroep, klant).

Hoe kunnen we helpen:

TRAINING

  • verbeter de samenwerking in je team (door inzicht te geven in de verschillende voorkeuren van je team). Ook interessant voor de team manager (wat werkt per persoon wel qua aansturing en wat niet).
  • welke commerciële stijl heb jij en hoe stem je deze af op de voorkeuren van je klant (commerciële medewerkers en ondernemers). Creëer passend klantcontact en kijk door de juiste Commerciele Bril*
  • focus op klantgerichtheid en beroepshouding (o.a. baliepersoneel, vrachtwagenchauffeurs, monteurs)

De eerste 2 trainingen worden gegeven in combinatie met DISC persoonlijkheidsprofielen.

ONDERSTEUNING

  • In te zetten om te ondersteunen bij communicatie, commerciële en business development vraagstukken. Dit kan vanaf een halve dag per week.  Neem a.u.b. contact met ons op omtrent de beschikbaarheid.

Staat je behoefte niet bij bovenstaande selectie, neem dan gerust toch even contact met ons op. We stellen altijd de behoefte van onze klant centraal en kijken graag hoe we je het beste kunnen ondersteunen. Mocht het niet goed in te vullen zijn met onze dienstverlening krijg je dat ook eerlijk van ons te horen met een eventuele verwijzing naar iemand uit ons netwerk.

*Sinds 2014 zijn we actief onder de naam “De Commerciele Bril”. Aangezien de naam de lading van onze dienstverlening niet geheel meer dekt (niet alle dienstverlening heeft een commercieel sausje), is daarnaast de naam “Lolkema Training en Ondersteuning” in het leven geroepen.

Meer info

We zijn geaccrediteerd bij Q4 Profiles om als Consultant gebruik te kunnen maken van de DISC profielen als aanvulling op onze dienstverlening.

Hieronder vind je een voorbeeld profiel: Q4 Profiles Persoonlijke Commerciele Stijl Profiel. Deze is inclusief de optionele commerciële hoofdstukken 11 t/m 15. Heb je geen behoefte aan het commerciële sausje, dan kun je ook het Stijl Profiel kiezen. Graag bespreken we met je welk profiel het beste past bij je behoefte.. 

Wil je letterlijk en figuurlijk een keer proeven met je team of afdeling hoe je de communicatie kunt optimaliseren? Dan organiseren we ook “lunch & learn sessies” voor een kleine bijdrage per persoon. Van 12.00 – 13.00uur komen we langs inclusief een lunch en verlaten je collega’s de zaal met een volle buik en een hoofd vol met nieuwe inzichten en ideeën.

Tevens is het mogelijk om kosteloos kennis te maken met DISC profielen. We kunnen je dan een beknopt profiel aanbieden (korte omschrijving van de voorkeuren o.b.v. verkorte vragenlijst). Wil je een kosteloos beknopt profiel? Klik dan hier.

Contact

Wat brengen we? 17 jaar ervaring in communicatie, commerciële en business development vraagstukken bij MKB, Overheid en Global Profit organisaties. Dit in combinatie met een accreditatie als DISC consultant bij Q4 Profiles en een groot netwerk in Noord-Nederland.

Dit houdt in dat we de theorie aan de hand van praktijkvoorbeelden tastbaar kunnen maken tijdens trainingen en qua ondersteuning snel kunnen opschakelen vanuit ons bestaande netwerk.

Voor een vrijblijvende kennismaking kun je ons bereiken via onderstaande gegevens of klik op de email button onderaan de pagina.

De foto van René is gemaakt door Kiekez Vakfotografie.